Perguntas Frequentes

O anúncio do vestido de noiva custa R$ 189,90, pagamento único — não é mensalidade. Com esse valor o anúncio fica 10 meses no ar.

Seu anúncio fica 10 meses no ar. Vestido de noiva não se vende no impulso: a compradora leva semanas entre ver, provar e decidir, e o prazo existe para acompanhar esse tempo.

Sim. Você pode publicar até 15 fotos e 2 vídeos do seu vestido. O vídeo é o que mostra o caimento — é ele que responde a dúvida que a foto não responde.

Você monta o anúncio em cinco etapas, na sua conta: detalhes do vestido, fotos, a história dele, seus contatos e o valor de venda. Separe as fotos antes de começar — é a etapa que leva mais tempo, e é a que mais pesa na decisão de quem compra.

Na página do seu vestido, a compradora clica para falar com você, confirma o aviso de responsabilidade e vê ali mesmo o seu WhatsApp e o seu Instagram. A conversa acontece direto entre vocês, sem intermediários.

Sim, você pode editar as informações do seu anúncio a qualquer momento através da sua conta, na seção "Meus Anúncios".

Você pode suspender ou excluir seu anúncio a qualquer momento. Recomendamos marcar como vendido para que outras noivas não entrem em contato desnecessariamente.

Não! Navegar pelo site e visualizar os anúncios é totalmente gratuito. Você só precisa preencher um breve formulário para ter acesso ao contato da vendedora.

Recomendamos sempre combinar uma prova presencial antes de fechar a compra. Analise as fotos e vídeos com atenção, leia a história da noiva e tire todas as suas dúvidas antes de prosseguir.

Não. O Encontrei o Vestido é uma plataforma de anúncios. Toda negociação (preço, pagamento, entrega) é feita diretamente entre você e a vendedora. Recomendamos tomar as precauções usuais em qualquer compra entre particulares.

Isso depende da vendedora. Ao entrar em contato, você pode combinar uma prova presencial se ambas estiverem na mesma região. Muitas vendedoras oferecem essa possibilidade.

A forma de entrega é combinada diretamente com a vendedora. Pode ser retirada presencial, envio pelos Correios ou transportadora. Negocie a melhor opção para ambas.

A regra que resolve quase tudo: dinheiro e vestido mudam de mãos no mesmo momento. Combine a entrega presencial sempre que a distância permitir, em local público e movimentado, e leve alguém com você. Se for à distância, prefira o envio com rastreio e só despache depois que o dinheiro estiver na sua conta — não no comprovante, na conta.

Não antes de conferir. Comprovante é imagem, e imagem se falsifica em segundos — é o golpe mais comum em venda entre pessoas. Abra o seu banco e veja o dinheiro creditado na SUA conta, pelo aplicativo, nunca pelo print que a outra pessoa mandou. PIX cai na hora: se o comprovante diz que foi feito e a conta não mostra, não foi feito.

Quase sempre sim, e é um golpe clássico. O pagamento "a mais" costuma ser falso ou é depois estornado, e a devolução que você faz sai do seu bolso, de verdade. Não devolva nada: peça que a própria pessoa solicite o estorno ao banco dela.

Desconfie. Tirar você da conversa para um link "de pagamento", "de frete" ou "de verificação" é o passo em que a maioria dos golpes acontece. Ninguém do Encontrei o Vestido vai pedir a sua senha, um código que chegou no seu celular ou um pagamento por link em conversa privada. Se pedirem, é golpe — mesmo que usem o nome do site.

Só para a pessoa com quem você está negociando, e confira o nome antes de confirmar. PIX pedido para "a conta da minha prima" ou para um nome que não bate com o da vendedora é sinal de alerta: dificulta rastrear e é o padrão de conta usada por golpista. Guarde a conversa e o comprovante até a negociação terminar.

Pressa para fechar sem você ver o vestido, recusa de chamada de vídeo ou de mandar foto nova em outro ângulo, preço muito abaixo do que peças parecidas custam, e insistência em pagar de um jeito que não dá para rastrear. Nenhum desses sozinho prova golpe — juntos, valem uma recusa. Você não deve explicação a quem está com pressa do seu dinheiro.

Não, e é importante que isso esteja claro: somos uma plataforma de anúncios. O pagamento não passa por nós, não retemos valor nenhum e não cobramos comissão sobre a venda — a negociação inteira é entre você e a outra pessoa. Por isso estas dicas existem. Se algo suspeito acontecer com um anúncio daqui, nos avise pelo e-mail do rodapé: não conseguimos desfazer a transação, mas conseguimos tirar o anúncio do ar.

Sim, nossa plataforma utiliza conexão segura (HTTPS) e não armazenamos dados de pagamento. Os pagamentos dos planos são processados por plataformas especializadas e seguras.

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail ou das redes sociais disponíveis no rodapé do site. Responderemos o mais breve possível.

No momento, nossa plataforma é focada exclusivamente em vestidos de noiva. Não aceitamos anúncios de outros tipos de produtos.